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Blue Cross and Blue Shield of Texas amplía el acceso a la atención médica para la salud mental al incluir miles de nuevos prestadores de servicios médicos
June 6, 2023
RICHARDSON, Texas — Tras la expansión de la red de Blue Cross and Blue Shield of Texas (BCBSTX) en enero, los asegurados de BCBSTX ahora tienen acceso a casi 4,000 prestadores de servicios médicos de la red a través de Headway, y la rapidez que pueden recibir atención médica es de 2 a 3 veces más pronta que el promedio.
La expansión de la red de BCBSTX se lleva a cabo en un momento crítico. Una encuesta reciente de Gallup revela que las tasas de depresión en los Estados Unidos se encuentran en su más alto nivel, con un tercio de los estadounidenses diagnosticados con depresión en algún punto de su vida.
El número de profesionales en salud mental que forman parte de la red para los asegurados de BCBSTX aumentó significativamente a través de las opciones de atención médica presencial y de telesalud. Con ello, los dirigentes de BCBSTX están adoptando un enfoque múltiple para mejorar las iniciativas de la salud mental.
“Siempre queremos mejorar el acceso a la atención para la salud mental, ya que es de suma importancia. Cuando alguien necesita ayuda en un momento crítico, la principal meta debe ser darle acceso a la primera cita disponible para que pueda acudir a un prestador de servicios médicos de manera rápida y simple”, dijo el dr. Frank Webster, director médico para la salud mental de BCBSTX. “Me complace mucho escuchar que nuestros esfuerzos para expandir la red de prestadores médicos con Headway han creado cambios significativos en la prontitud con que se pueden programar las citas médicas. Y esto se lo debemos a nuestros asegurados”.
Para los asegurados de BCBSTX que viven fuera del estado, hay más de 21,000 prestadores de servicios en salud mental acreditados de alta calidad que ahora participan en la red en 26 estados, como parte de la red de Headway. El 42 por ciento de estos prestadores se identifican como negros, hispanos, asiáticos o multirraciales y se comunican en más de 80 idiomas.
Headway también expresó que el 76 por ciento de los asegurados de BCBSTX reportaron en una evaluación clínica haber experimentado una mejora en los primeros 30 días. Los asegurados pueden programar una cita médica de manera directa tan pronto como en 48 horas de un proceso de reserva con un solo clic en . También pueden obtener atención médica a través de una orden médica.
Headway ahora está disponible para las pólizas de seguro grupales con primas mensuales (fully insured) tanto en Illinois como en Texas.
Acceso a la telesalud como centro de atención médica
BCBSTX también se centra en hacer que la atención médica para la salud mental sea más disponible al proporcionar un mayor acceso a la telesalud en general. Hasta 2020, la telesalud representaba la mitad del 1 por ciento de todas las citas médicas para la salud mental de los asegurados de BCBSTX. Hoy día, la telesalud representa hasta el 50 por ciento de las citas médicas para la salud mental de todos los asegurados. El cambio comenzó a raíz de la pandemia de COVID-19. BCBSTX empezó a ampliar sus ofertas de atención médica para la salud mental a través de la expansión del acceso a las citas virtuales, y más personas buscaron alternativas a la atención médica presencial tras la pandemia.
Enfoque múltiple
Para mejorar la salud mental de los asegurados y de las personas en las comunidades a las que presta servicios, BCBSTX también apoya iniciativas de la siguiente manera:
- Brinda apoyo a las organizaciones sin fines de lucro del área a través de las subvenciones BCBSTX Blue Impact®. En el ciclo de subvenciones 2022-2023, BCBSTX donó más de $820,000 a 21 organizaciones sin fines de lucro en todo Texas, con el fin de abordar las deficiencias en la atención médica para la salud mental.
- Lanzó la 13.ª cancha de ejercicios al aire libre de BCBSTX este mes. A través de una asociación con la campaña nacional para el acondicionamiento físico National Fitness Campaign, BCBSTX ayuda a financiar espacios ubicados en comunidades locales de Texas. En estos, se ofrecen de manera gratuita ejercicios de 7 minutos en que los participantes ejercitan todo el cuerpo utilizando su propio peso corporal. Los dirigentes de BCBSTX están comprometidos a construir casi 40 canchas para hacer ejercicio al aire libre en los próximos años, con el fin de mejorar la salud mental y física y el bienestar de todos los residentes de Texas.
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Acerca de Blue Cross and Blue Shield of Texas
Blue Cross and Blue Shield of Texas (BCBSTX), la única compañía de seguros médicos en todo el estado de Texas que es propiedad de sus asegurados, es la aseguradora más grande del estado que cuenta con más de 140,000 médicos y profesionales en atención médica y 520 hospitales para prestar sus servicios a más de 7 millones de asegurados en sus 254 condados. BCBSTX es una división de Health Care Service Corporation (HCSC) (que administra las entidades Blue Cross and Blue Shield en Texas, Illinois, Montana, Oklahoma y Nuevo México). Health Care Service Corporation is a Mutual Legal Reserve Company and an Independent Licensee of the Blue Cross and Blue Shield Association.